Como consultar tickets de suporte?

Disponibilizamos um endpoint que oferece visibilidade e controle sobre os tickets da sua operação em nossa central de atendimento.

Funcionalidades disponíveis:

• Listar os últimos 200 tickets, organizados por data;
• Filtrar por status (open, pending, solved);
• Filtrar por data de atualização no formato YYYY-MM-DD.

Como consultar

Acesse o endpoint pela URL: https://apicorp.celcoin.com.br/painel/v1/support/tickets

Personalização de consultas

Adicione parâmetros opcionais, como:

• status: Para filtrar tickets por um status específico;
• updated_at: Para buscar tickets atualizados em uma data específica.

Exemplo:

https://apicorp.celcoin.com.br/painel/v1/support/tickets?status=solved&updated_at=2024-11-26

Confira exemplos detalhados, dicas de integração e códigos de erro em nossa documentação. Em caso dúvidas ou suporte adicional, entre em contato com nosso suporte.