O MED, ou Mecanismo Especial de Devolução, é um recurso do Pix criado pelo Banco Central para facilitar a recuperação de valores em caso de fraudes, erros ou falhas sistêmicas (erros de Aplicativo ou API, por exemplo). Ele funciona como uma camada extra de segurança para os usuários, permitindo a devolução do dinheiro em situações específicas. Abaixo, seguem casos de uso para que uma solicitação via MED seja enquadrada:
Fraudes: golpes como phishing, engenharia social e malware que resultem em transações Pix não autorizadas.
Falhas no sistema: problemas técnicos que fazem com que exista um erro no processo do Pix, sem culpa do usuário.
Estas informações também podem te ajudar:
Qual o prazo para solicitar uma infração Pix?
Em quais casos o MED não se aplica?
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