O que é o Mecanismo Especial de Devolução - MED Pix?

O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é uma ferramenta do Pix, criada pelo Banco Central, que visa facilitar a recuperação de valores em casos de fraudes, erros ou falhas sistêmicas (como problemas em aplicativos ou APIs). Ele serve como uma camada extra de segurança para os usuários, permitindo a devolução de valores em situações específicas. Alguns exemplos de situações que podem ser enquadradas para solicitação via MED são:

• Fraudes: golpes como phishing, engenharia social e malware que resultem em transações Pix não autorizadas;
• Falhas no sistema: erros técnicos que ocorram no processo do Pix sem culpa do usuário.

Essas informações também podem te ajudar:

• Qual o prazo para solicitar uma infração Pix?
• Em quais casos o MED não se aplica?