Como funciona e qual o prazo de devolução de um recebimento Pix?

A devolução de um recebimento Pix é a forma de reembolsar um valor recebido em sua conta Celcoin.

Todo recebimento Pix pode gerar uma notificação por meio de um webhook configurado (RECEIVEPIX). Para configurar esse webhook, é necessário realizar o cadastro da URL de encaminhamento pelo Painel do Cliente. Após a configuração, sua aplicação poderá receber notificações sobre recebimentos Pix em sua conta Celcoin.

A configuração do webhook é fundamental para realizar a devolução de um recebimento, pois é por meio do transactionId recebido no webhook que você poderá efetuar a devolução.

Veja como realizar a devolução:

1. No webhook recebido, utilize o campo "transactionId" para preenchê-lo na chamada Criar devolução de um recebimento Pix;
2. Além deste campo, informe o "transactionIdentification" (um identificador único criado por você), o "amount" (valor a ser devolvido), o parâmetro "reason" (código da razão da devolução) e "additionalInformation" (descrição do motivo da devolução).

A devolução de um Pix ocorre de forma instantânea, assim como é no seu modelo de negócio. O prazo máximo para criar a devolução de uma transação Pix é de até 90 dias, sendo o valor devolvido igual ou inferior ao valor recebido.

Lembramos que as devoluções só podem ser feitas quando houver recebimento de valor via Pix na sua conta Celcoin.