Como funciona e qual o prazo de devolução de um recebimento Pix?

A funcionalidade de devolução de um recebimento Pix será a forma de reembolsar um valor recebido em sua conta Celcoin.

Todo recebimento Pix pode gerar uma notificação através de um webhook configurado (RECEIVEPIX) e para configurar esse webhook, é necessário entrar em contato com a nossa equipe de suporte informando a url do seu webhook, usuário e senha, no formato BASIC. Após a configuração, sua aplicação poderá receber as notificações sobre recebimentos Pix em sua conta Celcoin.

A importância em configurar o webhook é justamente para que consiga realizar a devolução de um recebimento, pois será através do transactionId recebido no webhook que você poderá realizar a devolução.

Veja como realizar a devolução:

No webhook recebido utilize a informação do “transactionId” para preencher o mesmo campo na chamada Criar Devolução.

Além deste campo, informe o “transactionIdentification” que será um identificador único criado por você mesmo, o “amount” que é o valor a ser devolvido, o parâmetro “reason” que é o código da razão de devolução e “additionalInformation” que descreve o motivo da devolução.

A devolução de um Pix ocorre de forma instantânea, como já é em seu próprio modelo de negócio. O prazo máximo para criar a devolução de uma transação Pix, é de até 90 dias, sendo o valor menor ou igual ao que recebeu.

Lembramos que essas devoluções podem ser feitas apenas quando há algum recebimento de valor via Pix na sua conta Celcoin.