Contestações (chargeback)
- O que deve ser verificado em um comprovante bancário para validação de identidade?
- Caso eu faça um reembolso antes do chargeback chegar, ainda preciso responder à contestação?
- O que fazer se o comprador abrir uma contestação após eu realizar o reembolso?
- Como alterar meu soft descriptor?
- O que é soft descriptor e por que ele é importante?
- Quais são os motivos para abrir uma contestação?
- Posso negociar diretamente com o comprador para evitar chargeback?
- Como lidar com chargebacks em assinaturas recorrentes ou planos mensais?
- Como o chargeback afeta meu saldo disponível para saque?
- Como identificar transações de alto risco antes da venda?
- O uso de antifraude é obrigatório ou apenas recomendado?
- Quais documentos devo enviar para me defender de um chargeback?
- O que fazer se o comprador usa cartão de terceiros?
- Como funciona o fluxo de um chargeback?
- Como calcular o meu percentual de chargeback?
- Qual é o limite de chargeback aceitável?
- Posso ser descredenciado por chargeback?
- Como posso evitar chargebacks por desacordo comercial?
- Qual a diferença entre o comprador e o titular do cartão?
- O que é verificação de identidade e por que ela é importante?
- Como posso evitar chargebacks por fraude?
- Quem decide o resultado de um chargeback?
- Existe alguma taxa cobrada no processo de chargeback?
- O que significa “disputa perdida” ou “disputa ganha”?
- Onde encontro e acompanho as contestações?
- Recebo notificações quando um chargeback é aberto?
- Qual a diferença entre chargeback e cancelamento de venda?
- O que acontece se eu não enviar a defesa dentro do prazo?
- Em quanto tempo posso receber uma notificação de chargeback após a venda?
- Qual o prazo para eu me defender de um chargeback?